Foire aux questions
Oui, il est possible d'agrandir ou de rétrécir votre bracelet, cependant, les frais de retours et d'envoi seront à votre charge. A moin que vous ayez la possibilité de venir le déposer et de chercher à l'adresse suivante : Rue des Alpettes 38, 1630 Bulle
La taille du bracelet correspond à votre tour de poignet, vous pouvez le mesurer avec un ruban de mesure.
Tout à fait ! Si vous possédez toutes les perles, la réparation est gratuite. Dans le cas contraire, 1.- CHF sera facturé par cm ajouté.
Les frais d'envois sont à votre charge dans les 2 cas.
Les produits sont expédiés depuis notre atelier, en Suisse.
La durée d'envoi est de 2 à 4 jours ouvrables.
Notre politique dure 10 jours. Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni rembourser ni échanger. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.